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无线账单冲击交易将为企业和消费者提供帮助
发布时间:2024-01-24 18:39:16来源:
CTIA和消费者联盟与联邦通信委员会共同制定的一项协议,旨在在客户即将提出巨额账单时向其发出警报,这将有助于防止这些组织所谓的“法案冲击”。当您超出通话分钟数,短信或数据使用的限制时,就会发生这种现象,结果,为超支收了大笔账单。
这些超额不仅巨大,而且在许多情况下,它们也是完全出乎意料的,并且可能给消费者带来麻烦。在向FCC提交的报告中,消费者告知了他们的孩子在不知情的情况下超出限制的情况。在另一种情况下,一名乘坐加勒比海邮轮旅行的妇女保持手机开机状态,这导致巨大的数据费用,因为她的Android手机反复轮询以获取新电子邮件并收到短信。
CTIA正在组织的“无线消费者使用通知准则”中制定新规则,该准则将成为CTIA无线服务消费者代码的一部分。CTIA成员必须同意消费者守则。美国四大主要运营商都是成员,并且已经同意实施通知。
这样的工作方式是,随着消费者接近他们的计划限制,他们将从运营商那里收到一条消息,告知他们即将开始产生额外的无线费用。当无线客户在美国境外使用手机并收取国际漫游费用时,也会发生同样的通知。
超出限制后,运营商也将发出类似的通知,以警告更高的费用正在被添加到客户的无线账单中。无线公司必须在2013年4月17日之前实施该通知,尽管所有公司都已经至少有一些类似的通知计划正在运行。当然,这一切都不会阻止无线客户产生巨额账单,但至少会被警告。
这对您的业务很重要,原因有两个。首先,许多公司正在转向允许员工使用其个人无线设备进行工作的系统。允许这样做的公司要么直接支付无线账单,要么向员工偿还与业务相关的无线费用。但是,当员工超出计划时间并获得巨额账单时,会发生什么呢?在某些情况下,该公司会收到帐单,并面临着超出预算的电话费用。在其他情况下,员工将要求报销,特别是如果超支是公司活动(例如国际商务旅行)的一部分而产生的。
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